Retur - instructiuni privind returnarea produselor

Termeni si conditii pentru procesarea cererii de retur:

  • Costurile de livrare pentru retur sunt suportate de catre client (art 14, alin. 2 - OUG 34/2014);
  • Returul va fi trimis prin una din urmatoarele companii autorizate: Urgent Cargus, Fan Courier, GLS, DPD, DHL, TNT, NemoExpress sau SameDay (art 14, alin. 1 - OUG 34/2014);
  • Nu trimiteti returul prin posta, retururile trimise in sediile postale nu pot fi procesate;
  • Produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrare, fara urme de utilizare sau instalare;
  • Contravaloarea produselor returnate poate fi restituita doar intr-un cont bancar;

Pasi de urmat pentru inregistrarea returului:

  • PASUL 1: Completati formularul de retur aflat mai jos.
  • PASUL 2: Expediati produsele prin una dintre companiile autorizate:
    DESTINATAR: Kaseweb Solutions S.R.L.
    ADRESA: Str. Toamnei nr. 8, Brasov, jud. Brasov, 500223
    TELEFON: 0740.154.924

FORMULAR DE RETUR

Prin inregistrarea formularului de retur, clientul confirma ca a citit si ca a inteles termenii si conditiile prezentate mai sus.