Retur - instructiuni privind returnarea produselor

Termeni si conditii in vederea procesarii si finalizarii returului:

  1. In conformitate cu O.U.G. 34/2014, art 14, alin. 1, veti regasi mai jos lista companiilor autorizate prin care poate fi expediat returul:
    • Urgent Cargus, Fan Courier, GLS, DPD, DHL, TNT, NemoExpress, SameDay;
  2. Nu expediati returul prin posta, retururile trimise in sediile postale nu pot fi procesate;
  3. Conform O.U.G. 34/2014, art 14, alin. 2, costurile de livrare pentru retur sunt suportate de catre consumator;
  4. Produsele returnate trebuie sa nu fie folosite si trebuie sa aiba sigiliul, accesoriile si etichetele intacte;
  5. Contravaloarea produselor returnate poate fi restituita doar intr-un cont bancar;

Pasi de urmat pentru inregistrarea returului:

  • PASUL 1: Completati formularul de retur aflat mai jos.
  • PASUL 2: Expediati produsele prin una dintre companiile autorizate mai sus:
    DESTINATAR: Kaseweb Solutions S.R.L.
    ADRESA: Str. Toamnei nr. 8, Brasov, jud. Brasov, 500223
    TELEFON: 0740.154.924

Formular de retur







Prin trimiterea formularului de retur, utilizatorul confirma ca a citit si ca a inteles termenii si conditiile prezentate mai sus.